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摩托車行業(yè)收賬的技巧和方法

核心提示:現(xiàn)在的摩托車已經(jīng)發(fā)展到各級鄉(xiāng)鎮(zhèn),接觸許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的朋友,都聲稱欠賬是目前困擾大家最大的問題。甚至有些朋友因?yàn)榍焚~把生意欠死了,經(jīng)走訪,對欠賬總結(jié)了一些心得,可能不成熟,僅供參考:
1、  擺正心態(tài):摩托車欠賬是普片性的,不是個(gè)別性,要做這行生意,就得接受它,不然你就趁早別進(jìn)這行。

2、  確立自己的規(guī)矩:俗話說行有行規(guī),別管你的競爭對手怎么欠的,你的有自己的一套,有些朋友為了多賣車,用戶不出一分錢就可以騎車走,那你已經(jīng)給自己埋下了定時(shí)炸彈。當(dāng)然全部現(xiàn)款可能也不現(xiàn)實(shí)。通常的做法:先付一半,辦完手續(xù)后付剩下的一半或者三個(gè)月內(nèi)付清(上戶手續(xù)費(fèi)自理)。規(guī)矩在開始時(shí)堅(jiān)持較難,但也得堅(jiān)持,相信只要你的品牌有競爭力,加上你平時(shí)的為人和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),會(huì)慢慢有銷路的,只要你的規(guī)矩行成了口碑,大家就會(huì)習(xí)慣的;相反許多朋友比較隨意,沒有自己的規(guī)矩,欠賬難收哦。

3、  完備的手續(xù):許多朋友的欠款手續(xù)極不完善,就某年某月某日欠多少錢,于什么時(shí)候還清,完了。有許多地方就在廢紙上打欠條,沒有完整的統(tǒng)一的格式,他到時(shí)還不了怎么辦沒有,是收回車還是認(rèn)利息?有沒有按手印,一點(diǎn)不熟悉的人找熟悉的人擔(dān)保沒有?通常的做法:什么時(shí)間,因?yàn)槭裁,欠多少錢,什么時(shí)候付清(一定注意不能超過三個(gè)月),付不清就收車,按手印,不熟悉的人必須找熟悉的人擔(dān)保。

4、  不間斷的提醒:賣了車,打了欠條,就可以了?用戶就自覺的到時(shí)把錢送來?沒門,自覺送來的可能占20-30%,剩下的你的不間斷的提醒,提醒的注意技巧,你可以通過電話回訪或者售后服務(wù)回訪,提醒他準(zhǔn)備錢,回訪時(shí)得注意,盡量少用“你買了我的車騎起如何?”“感覺怎么樣?”應(yīng)該問“我這車不錯(cuò)吧”“買這車絕對值得吧?”“ 這車性能很好吧?”這些主動(dòng)式問句,回訪完后順便說“哎這近資金很緊張了,你欠的錢的早點(diǎn)準(zhǔn)備哦”。現(xiàn)在的短信也不失是一種提醒的好方式。

5、  別奢望一次付清;許多朋友打了欠條就不管部問,自我感覺良好別人到期會(huì)付清,那你錯(cuò)了,人有一種通病,一次性從懷內(nèi)拿出幾千塊錢,心痛。到不如在三個(gè)月期內(nèi),每次服務(wù)完后想辦法讓他還個(gè)三五百元,一次拿幾千心痛,每次拿三五百?zèng)]好大感覺。問他要錢時(shí),一定的裝的很困難,讓他覺得是在幫你,人嘛都有同情心的,好好利用吧。

6、  馬的下臉,狠得下心;對超過期限不還的,怎么辦?可能有兩種情況:一時(shí)確實(shí)暫時(shí)沒錢,這種的再約定還款期,“最好不超一個(gè)月”。還一種情況是有錢不給你,這種人你的狠狠催,連續(xù)催一個(gè)月沒動(dòng)靜的最后把車收回來,這時(shí)收回來,要么他拿錢取,不取你賣舊車可能還抵的夠欠賬。許多朋友說,都是熟人,不好怎,要不然那一片沒有人再買我的車了。其實(shí)我覺得你不要太擔(dān)心,要對那一片的人講明情況,要把自己說的很慘,損失嚴(yán)重,當(dāng)然這種扣車不是全部,你的有選擇性,殺雞給猴看,行成自己的規(guī)矩。經(jīng)調(diào)查:凡是心善的朋友,不好意思的朋友,欠款都較難收,狠得下心的欠款都好收的多。

7、  賬目完備;鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖小,管理也得要;許多朋友問他今年賣了多少車,不知道。欠了多少錢,大概多少多少,沒有完善的帳。對自己的欠款一定的心中了然,欠多少,期限,什么人欠的,催過幾次,都得有數(shù)才行。

8、  特殊人特殊處理;對特別難收的,時(shí)間長的,得想辦法動(dòng)用其他的辦法,如職能部門、強(qiáng)勢的社會(huì)人等等。

9、  對沒付清錢就出去打工的,最后找到他家,看看摩托車現(xiàn)在的狀況,了解他現(xiàn)在的聯(lián)系方式,對他的車好好保養(yǎng),如取下電瓶定期充電,關(guān)鍵部位打黃油保護(hù),讓他不好意思不還錢。

在實(shí)際收款中可能還有許多情況,以上僅供參考 
 
 
 
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