創(chuàng)業(yè)艱難 始終堅持不懈
辛志鵬、呂秀云是吉林人,大學畢業(yè)后,兩夫婦都在吉林一個小城的政法系統(tǒng)上班。2006年,兩人在家鄉(xiāng)盤下了一個餃子館,由于經營得當,幾年時間就賺了幾十萬。初涉商海的夫婦倆嘗到了甜頭。2000年,辛志鵬的一位親戚在本田摩托車成都辦事處上班,經常和辛志鵬聊天,對摩托車市場非?春。辛志鵬是學法律出身,骨子里卻有著冒險的基因,他決定“下海”。“當時不是說西部大開發(fā)嗎?我認為中國最有潛力的市場在西部,最后綜合考慮,選擇了到瀘州銷售摩托車。”
俗話說:“萬事開頭難”。2000年,辛志鵬、呂秀云夫婦帶著兒子,一起來到了美麗的瀘州。然而很快,辛志鵬一家就陷入了困境。首先是“居無定所”,因為在瀘州租住房子,經常由于房子到期而不得不搬家,有時一年要搬兩三次家;二是水土不服,語言不通。四川人的思維方式和北方人有差異,常常因此產生誤會;三是市場思維不足;四是瀘州屬丘陵地帶,坡地較多,酒城瀘州的出行消費理念偏向于轎車,對于發(fā)展摩托車不利。
前期投資巨大,家庭已經負債累累,生意又一直虧損,怎么辦?辛志鵬一馬挑起擔子,身兼銷售、維修、售后多種專業(yè)于一身。沒有錢做廣告,就用最原始的粘貼廣告。瀘州的三伏天異常炎熱,辛志鵬早上6點起床,背著黃書包到各個客運站,給每輛車貼廣告,一天下來,曬脫一層皮;同時,公司從一開始營業(yè),就一直遵守24小時售后服務宗旨,有時半夜被客戶叫起來解決問題。漸漸地,服務口碑做了起來。
不斷學習 改變經營思路
創(chuàng)業(yè)遠沒有想象中簡單。辛志鵬面臨過創(chuàng)業(yè)初時生意的冷淡,也曾坐過客戶的冷板凳,這些困惑不但沒讓辛志鵬有一絲的挫敗感,反而激發(fā)了他征戰(zhàn)摩托車市場的斗志。“客戶當時之所以拒絕,歸根結底是對我這張新面孔缺乏信任。”辛志鵬分析道。找出癥結所在之后,他更加持之以恒,一家一家親自跑,慢慢地,客戶逐漸信賴辛志鵬的摩托車,也對這個說一不二、性格爽朗的北方人逐漸有了好感。辛志鵬就這樣把自己“推銷”給了同行和客戶。
2004年是最困難的一年,辛志鵬的公司一直虧損,即將面臨倒閉;老家的親戚也議論紛紛:“你不是這塊料,不要一錯再錯!”可辛志鵬不服輸。“我當初辭職就是給自己斷退路,我沒有退路可走,只有堅持!”
辛志鵬反省自己的經營思路有一些問題。“書讀多了,匠氣比較重!”辛志鵬開始看非常多的營銷書籍,并且在其他商家那里學習經驗,后來,幾名商人朋友一起入股志鵬商貿公司,幾個人思維碰撞,辛志鵬漸漸學習了許多市場經驗。公司開始扭虧為盈,進入了系統(tǒng)化經營。
寵辱不驚 靜看商界浮沉
泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬,然后可以制利害,可以待敵。2010年,瀘州規(guī)定城區(qū)限制摩托車行駛,這項規(guī)定讓許多摩托車銷售商苦不堪言,甚至放棄業(yè)務。但辛志鵬不為所動,一方面擴展鄉(xiāng)鎮(zhèn)摩托車業(yè)務;另一方面靜觀其變。結果鄉(xiāng)鎮(zhèn)的摩托車生意越做越大,也讓辛志鵬一躍成為瀘州摩托車市場的黑馬。面對困難,辛志鵬沉著應戰(zhàn),使企業(yè)走上了平穩(wěn)發(fā)展的路。
以堅定的自信、良好的心態(tài)應對問題,13年的堅持,辛志鵬終于有了收獲,總結成功經驗,辛志鵬說了三條。“一是人生一定要有磨難,才能磨練得寵辱不驚;二是無論什么時候,都要虛心,認真學習每個人身上的長處;三是重視誠信,珍重友情。”就這三條法寶,讓辛志鵬、呂秀云夫婦叱咤商場十余年。