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企業(yè)如何做好頂層設(shè)計(jì)

核心提示:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),頂層設(shè)計(jì)就是按照“以終為始”的原則,通過(guò)系統(tǒng)的分析把經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)設(shè)定好,把用戶心目中理想的完整產(chǎn)品描述清楚,把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素和主要挑戰(zhàn)羅列出來(lái),從而根據(jù)目標(biāo)去配置資源,倒排時(shí)間表,形成一個(gè)通俗易懂的劇本,然后讓各個(gè)職能的管理者按照“劇本”上的分工扮演好自己的角色。頂層設(shè)計(jì)有六個(gè)關(guān)鍵要素:
前瞻性預(yù)判。頂層設(shè)計(jì)首先要做的就是把未來(lái)5年企業(yè)面臨的外部環(huán)境和各種挑戰(zhàn)用通俗易懂的語(yǔ)言描述清楚,形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的文本,并告訴企業(yè)上下每一位員工,讓大家明白企業(yè)面臨什么樣的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),如何做才能把握住機(jī)會(huì),唯有這樣才能始終領(lǐng)先對(duì)手半步。我認(rèn)為這是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者最最核心的工作,即面對(duì)未知的世界,面對(duì)不確定的未來(lái),能夠高瞻遠(yuǎn)矚,從“后知后覺(jué)”到“先知先覺(jué)”。

從后往前看。有了前瞻性的預(yù)判,頂層設(shè)計(jì)接下來(lái)要做的就是把終極目標(biāo)描述清楚,形成一幅令人向往的畫(huà)面,讓大家看清未來(lái)。所以一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是一個(gè)好的導(dǎo)演,可以給部下“說(shuō)戲”,可以把自己心目中的那幅畫(huà)面?zhèn)鬟f給員工,讓大家明明白白地去做事,通過(guò)循循善誘引導(dǎo)大家發(fā)揮出自己的水平。

系統(tǒng)化思考。有了清晰的終極目標(biāo),接下來(lái)就是系統(tǒng)地思考要實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo),哪些要素是充分條件,哪些要素是必要條件?梢哉f(shuō),系統(tǒng)性思考就是努力尋找“根本解”,從源頭上做文章,絕不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。大家在日常工作中看到的問(wèn)題往往是表面的現(xiàn)象,如果根據(jù)表面現(xiàn)象去采取對(duì)策,往往事倍功半,治標(biāo)不治本,很容易反復(fù)。

方法論支撐。唯有把系統(tǒng)性的思考上升到理論的高度,企業(yè)才可以重復(fù)成功的模式和做法,才能夠基業(yè)長(zhǎng)青。所以優(yōu)秀的企業(yè)一定要有方法論做支撐,包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、商業(yè)模式設(shè)計(jì)等等。注重方法論、注重過(guò)程控制是西方企業(yè)的特點(diǎn),因?yàn)樗麄兿嘈胖灰^(guò)程正確,結(jié)果就一定正確;如果結(jié)果不正確,一定是過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。有了方法論就可以提高組織智商,減少重復(fù)勞動(dòng)。

數(shù)據(jù)化分析。僅有方法論是不夠的,企業(yè)要想成為行業(yè)中的佼佼者,就必須形成一套科學(xué)的決策機(jī)制和運(yùn)營(yíng)管控體系,學(xué)會(huì)用量化的語(yǔ)言去溝通、分析和決策。要知道精細(xì)化管理是建立在信息化基礎(chǔ)之上的,而信息化系統(tǒng)包括很多分支,比如決策支持系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)等等。

科學(xué)化分解。再好的想法只有落地了才有意義,所以執(zhí)行力就是頂層設(shè)計(jì)的臨門一腳,那么執(zhí)行力從何而來(lái)?員工努力工作的動(dòng)力在哪里?這是很多企業(yè)往往忽視的問(wèn)題,以為任務(wù)布置下去就完事了。其實(shí)不然,要想把工作任務(wù)完成好,首先要懂得任務(wù)的分解,如果分解不清楚,接受任務(wù)的人就不知道如何做。如果沒(méi)有人提出問(wèn)題,往往是沒(méi)有聽(tīng)懂的表現(xiàn),必須把任務(wù)變成“動(dòng)作”,再把“動(dòng)作”用標(biāo)準(zhǔn)化的流程和工具變成“規(guī)定動(dòng)作”。
來(lái)源:第一營(yíng)銷網(wǎng)  作者:高建華 
 
 
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