產(chǎn)品出問題店家搪塞
當(dāng)天上午，記者趕到陳先生的家中，只見一輛紅色的小型三輪摩托車擺放在院子里。他說(shuō)，這輛三輪摩托車是2月20日買的，當(dāng)天他開回家并沒有發(fā)現(xiàn)問題，但21日他開著去買菜，發(fā)現(xiàn)排氣管竟然斷了，隨即就開車回安丘，讓店家?guī)退S修。但沒想到，22日三輪車的輸油管又壞了。
陳先生一臉苦悶地告訴記者：“22日，我剛花了20元錢灌滿了汽油，沒想到很快油漏得一點(diǎn)也沒留下。”更令陳先生氣憤的是，現(xiàn)在三輪車的發(fā)動(dòng)機(jī)也出了問題，剛買四天的三輪車就徹底處在“休整”狀態(tài)。23日上午他給店家打電話，第一次店主的妻子以其不在家為由將他搪塞過去，其后，他又打了不下20次，均無(wú)人接聽。現(xiàn)在陳先生既不能開車去維修，店家也不派人來(lái)修，實(shí)在讓他很苦惱。
三輪車身上疑點(diǎn)不少
記者仔細(xì)查看這輛三輪摩托車，發(fā)現(xiàn)車框上部分紅色漆皮已經(jīng)磨損，前輪擋泥板依稀可以看到一些劃痕，左側(cè)后輪擋泥板直接缺了一塊。車廂后部?jī)蓚?cè)有被磨破的痕跡，車把手的塑料部件非常粗糙，表面被磨損得非常光滑。車廂兩側(cè)有“2009年鈴木技術(shù)，超級(jí)摩王”的字樣，三輪摩托車上貼有“濟(jì)南”摩托的名稱。陳先生提供的使用說(shuō)明書上寫有“中國(guó)輕騎集團(tuán)有限公司”，但他按照說(shuō)明書上提供的號(hào)碼給廠家撥打，沒想到竟是空號(hào)。和陳先生同租一個(gè)院子的張先生說(shuō)，通過這輛車的外觀判斷這輛車是二手組裝的。陳先生拿出當(dāng)時(shí)買摩托車的收據(jù)，上邊清楚地寫著“工商服務(wù)業(yè)統(tǒng)一收款收據(jù)”。陳先生懷疑這車是二手的，也去找過安丘市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，但是消協(xié)堅(jiān)持說(shuō)這車是新的。
先做質(zhì)檢報(bào)告再退貨
陳先生告訴記者，自己今年23歲，老家在安丘輝渠鎮(zhèn)，已在濰坊打工兩年，前兩年一直在鋁合金廠打工，今年年初盤算著買輛三輪摩托車販賣蔬菜，但沒想到現(xiàn)在菜也賣不了，辛苦掙來(lái)的2900元錢也打了水漂。陳先生告訴記者，一般的三輪摩托車要四千多元，到安丘市區(qū)買這三輪摩托車主要是圖便宜，但沒想到買到了“山寨貨”。現(xiàn)在這三輪摩托車即使維修也要大修，陳先生想讓店家派人來(lái)維修，或者直接給他退貨，但現(xiàn)在卻遲遲聯(lián)系不到店家，希望有關(guān)部門給予幫助。
隨后記者聯(lián)系到安丘市消協(xié)一名姓劉的負(fù)責(zé)人，他說(shuō)陳先生如果想退貨，需到質(zhì)監(jiān)部門做質(zhì)檢報(bào)告，若認(rèn)定確實(shí)是假冒偽劣產(chǎn)品，他們將按照相關(guān)法律依法處理。
