幾天前人和鎮(zhèn)萬家疃村民孫先生在鎮(zhèn)上的一個(gè)摩托車經(jīng)營店購買了一輛摩托車,在買后第三天孫先生發(fā)現(xiàn)摩托車有跑偏的現(xiàn)象。孫先生趕緊到摩托車修理部進(jìn)行修理。經(jīng)修理店人員檢查,這輛摩托車的原始零件與安裝都存在問題。“這不就是說,摩托車賣給我的時(shí)候就有問題么?”氣憤的孫某投訴到人和消協(xié)分會要求店主給退貨或者換貨。

接到投訴后,消協(xié)工作人員與孫某一起來到購買摩托車的經(jīng)營店。摩托車經(jīng)營店的店主找到店里資歷最老的修理工對摩托車進(jìn)行檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在跑偏的問題,而跑偏主要原因竟然是一個(gè)螺絲沒擰緊。

由于不存在零件上的問題,店方不作退貨或者換貨的處理。維修工將螺絲擰緊后,摩托車就可以正常行駛了。據(jù)摩托車店的店主介紹,摩托車都是自行安裝的,摩托車的性能與安裝工人的技術(shù)有很大關(guān)系。最終在消協(xié)工作人員的調(diào)解下,孫先生也不再要求退換摩托車。