從1月22日到2月29日，長達一個多月的“摩托車歸屬權(quán)”問題已將小馬折磨得寢食難安，從派出所到工商局再到法院，從要車到退錢再到對簿公堂。雖然還不知道這條維權(quán)路得走多久，但通過自己的例子，小馬也提醒自己和其他消費者：在購物時要貨比三家，并且在購物后一定要索要票據(jù)，切莫因一時的便宜造成不必要的麻煩。
起因：為省300元舍近求遠
由于上班路程遠，小馬和女友商量著買輛摩托車當(dāng)腳力。為了買到性價比較好的車型，他在58同城網(wǎng)上找到了一家車行，對方承諾所購買車型手續(xù)齊全可落戶。隨后,小馬又在同城對比了多家車行的價格，一款建設(shè)100CC同型號的摩托車分別在不同的車行開出了6000元、5800元和5500元的價格，商家均表示帶發(fā)票可落戶�？紤]到價格實惠，而且也是老店。為此，小馬專門從南邊跑到北邊，在龍泉路上一家名為皮皮捌達摩托車配件經(jīng)營部購買了這輛新的摩托車。
1月6日晚7時左右，小馬帶著女友和一同事前往該店購買摩托車。在進行車體檢查時，小馬發(fā)現(xiàn)該摩托車的發(fā)動機號被抹去了英文后面的幾位數(shù)。“購買的那天，我也和老板說了這事，但他說沒事，隨便寫個號碼就可以落戶了，于是我也沒多想。后來跟他要發(fā)票，他說發(fā)票是由廠家發(fā)的，現(xiàn)在沒有，需要等兩到三天才能拿到，到時還得交200元上稅的錢，但開具的發(fā)票不是滿票（5500元），只能開2000元到3000元。如果要開滿票的話就得交580元。”小馬說。
由于購買當(dāng)天不能拿到發(fā)票，商家也對自己表示過可以落戶。為此，小馬也就和朋友騎著新車離開了。
買車人：老板一再加價
因工作的原因，小馬遲遲未能去取得發(fā)票，導(dǎo)致落戶的事情也一推再推。“原本想等春節(jié)過后就去落戶，沒想到1月22日當(dāng)晚，我的摩托車就被警察扣下了。由于不能出示發(fā)票，再加上發(fā)動機號被抹去數(shù)字，當(dāng)時我的車就被扣下。警察讓我開了發(fā)票再去取車。”
原本以為開了發(fā)票就能馬上拿到車，小馬立刻聯(lián)系了車行老板，對方也告知將車架號和發(fā)動機號開出來就可以把車拿出來。隨即，小馬讓媽媽去找老板開發(fā)票。我媽去開票時，由于身上只帶了200元錢，對方說就只能開2000多元的發(fā)票，要滿票就得交500元。為此我媽就給了200元，開了2080元的發(fā)票。但拿著發(fā)票到了派出所，警察說發(fā)動機號和車架號對不上，不給取車。后來，我們又去要求老板給我們開滿票，而且要開具正規(guī)的三聯(lián)單發(fā)票，并把摩托車的合格證給我們。當(dāng)對方就要我們再補600元才能開三聯(lián)單發(fā)票，如果要合格證的話，還得再交600元。
工商：協(xié)調(diào)無果只能打官司
原先購車的5500元，如果再算上三聯(lián)單的費用和合格證的費用，那么這輛摩托車的總價為6700元，價格遠遠超過同城其他車行。為此，小馬感覺受到了欺騙，立馬向五華工商局蓮華分局投訴。
“來投訴，我就兩個選擇，要么讓車行提供我全部的手續(xù)，讓我落戶，而且還不能加價；要么就讓車行的人員到派出所幫我把車取出來，并退給我5000元的車款，畢竟我也騎了兩個星期，也得去除折舊費。”小馬說。
然而，當(dāng)蓮華分局的工作人員調(diào)查了該商家信息時，發(fā)現(xiàn)該商家一切手續(xù)合法，僅是地址需要變更。“我們跟車行老板取得聯(lián)系后，對方說是小馬的媽媽要求開2000多元的發(fā)票，而且小馬去購車時，合格證是放在車廂里，一切手續(xù)都齊全。至于發(fā)動機號被抹去，估計是小馬騎車時，出現(xiàn)被人盜搶的情況，導(dǎo)致他現(xiàn)在騎著的車被抹去發(fā)動機號。”蓮花工商分局的工作人員說，“雙方協(xié)商未果，所以只能走司法途徑了。”
新車變成了贓車，不但車拿不回來，反倒商家和消費者各執(zhí)一詞。為此，小馬立刻報警，請求警察對此車的發(fā)動機號進行痕跡鑒定，并委托律師進行跟進。
賣車人：發(fā)動機號何時抹去成了謎
雖然摩托車是在該車行購買，但雙方卻因發(fā)動機上被抹去的數(shù)字爭執(zhí)起來。
車行老板王先生說：“試問，哪一個消費者在購買車時，會要一輛抹去發(fā)動機號的車呢？雖然那天他來購車是晚上，但我店內(nèi)46盞燈都開著，完全能檢查清楚。”隨后，王先生也帶記者參觀了他的一間倉庫。“你看，我倉庫內(nèi)的摩托車都是從廠家發(fā)貨，有木架和包裝箱，根本就不可能拼裝車。”
由于摩托車的銷量逐漸下滑，店里主要經(jīng)營電動車的批發(fā)業(yè)務(wù)。“原本出售給小馬的那輛摩托車價格是5800元的，但由于是最后一輛，所以是5500元成交的。”王老板說。
王老板介紹，之所以未在小馬購車時開具發(fā)票的原因：一是小馬當(dāng)時在學(xué)摩托車駕照，身份證押在學(xué)車地，自己不能出示相關(guān)證件，所以開不了；二是三聯(lián)單發(fā)票需要從廠家發(fā)出，一般情況下，很少有人會落戶，所以也不會留著發(fā)票，不然較高的稅點，自己也難承受，但如果有消費者要求開發(fā)票，價格都是這樣的。“本來告訴他三四天就可拿發(fā)票，他遲遲不來開，我們自然也不會事先準備。結(jié)果到發(fā)生這樣的事情，但我們也積極配合。事發(fā)時，他跟我說了這事，我就告訴他，他可能要比別人多付點錢，因為我先開的發(fā)票只是證明這輛車是他的，先讓他盡快取車，但他要的三聯(lián)單需要事后來補，那時又要交三聯(lián)單的錢。但誰料，開了之后，摩托車還是取不出，我也配合他去派出所交涉了三次。因為沒有完整是數(shù)字，派出所的不認，我也沒辦法。”
“至于合格證，現(xiàn)在隨車帶的，只是小合格證不能落戶，而大合格證也是需要另外購買的。還是那么一說，因為很多人不落戶，我們也就不提供，一旦需要，我們連同三聯(lián)單都需要從廠家發(fā)來，但總的價格就是600元，沒有分開付費的說法。”王老板表示問題的核心是抹去的數(shù)字，“我也不知道，估計就是他行車途中，被人抹去的。”
提示：看清楚、要全了再付錢
目前，該案已移交法庭，等待擇日宣布。時值“315”即將到來，云南欣晨光律師事務(wù)所的張啟彬律師也建議消費者：在購買摩托車時，消費者應(yīng)當(dāng)核對車架號和發(fā)動機號，索要有效發(fā)票，產(chǎn)品使用說明書、三包憑證和合格證，如有異常，則不接車，或者要求銷售方進行書面注明。
同時，銷售摩托車的業(yè)內(nèi)人士也建議：消費者在選擇店面購買時，要查看其工商、地稅等登記證，保證其合法性；事前了解企業(yè)的背景和知名度；購買時一定問清售后和檢查產(chǎn)品的合法性。
